以下是关于谷歌浏览器下载安装及卸载时的常见问题及解决办法的内容：
一、下载阶段问题
- 网络连接异常：若下载进度停滞或中断，检查路由器状态并重启设备。尝试切换网络（如从Wi-Fi切换至手机热点），或在官网点击“备用下载服务器”获取安装包。部分企业网络需在防火墙中添加`*.google.com`白名单，允许下载请求通过。
- 文件损坏或版本不匹配：重新下载时校验安装包哈希值（官网提供MD5/SHA1信息）。老旧系统（如Windows 7）需下载对应版本的离线安装包，而非最新版本。
二、安装阶段问题
- 系统权限不足：右键点击安装程序→选择“以管理员身份运行”。Windows用户需确保系统盘剩余空间≥2GB，可在安装向导中更改路径至其他分区。
- 安全软件拦截：暂时关闭杀毒软件实时监控，或将安装程序添加至信任列表。若提示“文件已被拦截”，在防火墙设置中允许`chrome.exe`和`setup.exe`进程。
- 残留文件冲突：若之前卸载不完全，手动删除`C:\Users\用户名\AppData\Local\Google\Chrome`文件夹，并通过命令提示符运行`sc delete GoogleUpdate`移除升级服务。
三、卸载阶段问题
- 无法完全卸载：使用第三方工具（如360卸载）清理残留注册表项。卸载后检查`C:\Program Files`和`C:\Program Files (x86)`文件夹，手动删除遗留的Chrome目录。
- 个人数据丢失：卸载前导出书签（点击右上角三点→“书签”→“导出”），或直接复制`C:\Users\用户名\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Bookmarks`文件。开启Google账号同步可自动保留历史记录和密码。
四、特殊场景处理
- 错误代码0x8004070d：表示旧版本未彻底卸载。进入安全模式（重启按F8）后运行离线安装包，或使用系统自带的“程序和功能”强制清理残留项。
- 安装卡顿或无响应：按`Ctrl+Shift+Esc`打开任务管理器，结束`Google Chrome Setup`进程，清理临时文件夹（`C:\Users\用户名\AppData\Local\Temp`）后重启安装。