谷歌浏览器（google chrome）官方下载时遇到“连接被重置”的提示，通常意味着你的网络连接不稳定或者服务器端出现了问题。以下是一些排查和解决此问题的步骤：
1. 检查网络连接：
- 确保你的设备连接到一个稳定的wi-fi网络，而不是移动数据。
- 尝试重启路由器或调制解调器以解决可能的网络问题。
- 检查你的设备是否有物理损坏，如损坏的电缆、损坏的端口等。
2. 更新网络驱动：
- 访问设备的制造商网站，查找并安装最新的网络驱动程序。
- 在windows系统中，可以通过“设备管理器”来更新网络适配器的驱动。
3. 清除浏览器缓存和cookies：
- 打开谷歌浏览器，点击菜单按钮（通常是一个带有三个点的图标）。
- 选择“设置”。
- 在设置页面中，找到“清除浏览数据”或类似选项，然后选择清除所有数据。
- 确认后，浏览器将清除所有历史记录、cookies、缓存以及其他相关数据。
4. 禁用防火墙和杀毒软件：
- 暂时关闭防火墙和杀毒软件，看看是否能够解决问题。
- 在windows系统中，可以临时禁用windows defender或其他第三方安全软件。
5. 联系技术支持：
- 如果以上方法都无法解决问题，可能是由于服务器端的问题。
- 可以尝试联系谷歌浏览器的客服支持，提供详细的错误信息和环境描述，以便他们能够更好地帮助你解决问题。
6. 使用其他浏览器：
- 尝试使用其他浏览器，比如opera、firefox、msie等，看是否能够正常下载。
- 这可以帮助你排除是否是谷歌浏览器本身的问题。
7. 查看系统日志：
- 在windows系统中，可以通过“事件查看器”来查看网络相关的错误日志。
- 在linux或mac系统中，可以使用“syslog”命令来查看系统日志。
8. 更新操作系统：
- 如果你使用的是windows，确保你的操作系统是最新版本。
- 对于macos，确保你的系统是最新版本，并且安装了最新的安全更新。
如果上述方法都不能解决问题，那么可能需要更深入地检查你的网络环境，或者考虑重新安装操作系统。